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10TC. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el SAS
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10TC52. Servicios de soporte técnico. cuestionario
1.
10TC416. ¿Qué tipo de formación ofrece AyudaDIGITAL?
1
A) Cursos sobre desarrollo de aplicaciones comerciales
B) Formación en ciberseguridad y manejo de aplicaciones del SAS
C) Clases presenciales sobre diseño gráfico
D) Capacitación exclusiva en hardware
2.
10TC420. ¿Qué tipo de problemas puede gestionar AyudaDIGITAL para los profesionales del SAS?
1
A) Configuración de dispositivos personales no vinculados al SAS
B) Fallos en hardware
C) Problemas legales ajenos al uso de tecnología
D) Instalación de aplicaciones recreativas externas
3.
10TC414. ¿Cuál es un ejemplo de incidencia crítica gestionada por AyudaDIGITAL?
1
A) Problemas de conectividad en áreas de quirófano
B) Solicitudes de nuevos equipos informáticos
C) Instalación de software de ocio
D) Errores en la configuración de redes domésticas
4.
10TC419. ¿Qué beneficio principal aporta la autogestión de soluciones en AyudaDIGITAL?
1
A) Elimina la necesidad de técnicos especializados en el SAS
B) Proporciona guías para resolver problemas comunes de manera autónoma
C) Permite acceso ilimitado a redes externas
D) Optimiza la instalación de programas avanzados
5.
10TC411. ¿Qué función principal cumple el Centro de Servicios al Usuario (CSU) de AyudaDIGITAL?
1
A) Coordinar únicamente grupos de trabajo internos
B) Registrar y gestionar incidencias y solicitudes TIC
C) Proveer equipamiento informático sin intervención del usuario
D) Realizar auditorías externas sobre tecnologías
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