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10TC. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el SAS

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10TC51. Ayuda Digital cuestionario

1. 10TC407. ¿Cuántas consultas ha registrado AyudaDIGITAL desde 2023?
1
- A) Más de 135.500
- B) Más de 200.000
- C)Más de 470.000
- D) Más de 1.000.000
2. 10TC409. ¿Qué característica del soporte técnico destaca en AyudaDIGITAL?
1
- A) Resolución de problemas de conectividad únicamente presencial
- B) Gestión de incidencias y solicitudes desde un único punto de contacto (CSU)
- C) Atención exclusiva a sistemas operativos externos al SAS
- D) Soporte sin opciones de autogestión
3. 10TC408. ¿Qué canal NO está incluido entre las opciones de acceso a AyudaDIGITAL?
1
- A) WhatsApp
- B) Correo electrónico
- C) Llamadas telefónicas
- D) Correos postales
4. 10TC406. ¿Qué recurso permite a los profesionales del SAS gestionar sus solicitudes y monitorizar el progreso de resolución?
1
- A) Un área personal dentro de AyudaDIGITAL
- B) La herramienta DIRAYA
- C) Consultas presenciales en oficinas TIC
- D) Notificaciones en correos postales
5. 10TC403. ¿Cuántas inscripciones en formación online ha registrado AyudaDIGITAL desde 2021?
1
- A) Más de 50.000
- B) Más de 100.000
- C)Más de 171.600
- D) Más de 200.000

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