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10TC. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el SAS
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10TC51. Ayuda Digital cuestionario
1.
10TC409. ¿Qué característica del soporte técnico destaca en AyudaDIGITAL?
1
A) Resolución de problemas de conectividad únicamente presencial
B) Gestión de incidencias y solicitudes desde un único punto de contacto (CSU)
C) Atención exclusiva a sistemas operativos externos al SAS
D) Soporte sin opciones de autogestión
2.
10TC404. ¿Cuál es un beneficio principal de AyudaDIGITAL para el personal del SAS?
1
A) Limitación de canales de soporte a horarios de oficina
B) Acceso multicanal 24/7
C) Soporte únicamente en entornos hospitalarios
D) Resolución exclusivamente mediante operadores humanos
3.
10TC405. ¿Qué temática se incluye en los cursos ofrecidos por AyudaDIGITAL?
1
A) Ciberseguridad y manejo de aplicaciones del SAS
B) Diseño gráfico
C) Gestión de inventarios
D) Desarrollo de hardware
4.
10TC408. ¿Qué canal NO está incluido entre las opciones de acceso a AyudaDIGITAL?
1
A) WhatsApp
B) Correo electrónico
C) Llamadas telefónicas
D) Correos postales
5.
10TC406. ¿Qué recurso permite a los profesionales del SAS gestionar sus solicitudes y monitorizar el progreso de resolución?
1
A) Un área personal dentro de AyudaDIGITAL
B) La herramienta DIRAYA
C) Consultas presenciales en oficinas TIC
D) Notificaciones en correos postales
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