Saltar al contenido

10TC. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el SAS

0 de 38 lecciones completas (0%)

Salir del curso

Volver a la lección

10TC51. Ayuda Digital cuestionario

1. 10TC409. ¿Qué característica del soporte técnico destaca en AyudaDIGITAL?
1
- A) Resolución de problemas de conectividad únicamente presencial
- B) Gestión de incidencias y solicitudes desde un único punto de contacto (CSU)
- C) Atención exclusiva a sistemas operativos externos al SAS
- D) Soporte sin opciones de autogestión
2. 10TC404. ¿Cuál es un beneficio principal de AyudaDIGITAL para el personal del SAS?
1
- A) Limitación de canales de soporte a horarios de oficina
- B) Acceso multicanal 24/7
- C) Soporte únicamente en entornos hospitalarios
- D) Resolución exclusivamente mediante operadores humanos
3. 10TC405. ¿Qué temática se incluye en los cursos ofrecidos por AyudaDIGITAL?
1
- A) Ciberseguridad y manejo de aplicaciones del SAS
- B) Diseño gráfico
- C) Gestión de inventarios
- D) Desarrollo de hardware
4. 10TC408. ¿Qué canal NO está incluido entre las opciones de acceso a AyudaDIGITAL?
1
- A) WhatsApp
- B) Correo electrónico
- C) Llamadas telefónicas
- D) Correos postales
5. 10TC406. ¿Qué recurso permite a los profesionales del SAS gestionar sus solicitudes y monitorizar el progreso de resolución?
1
- A) Un área personal dentro de AyudaDIGITAL
- B) La herramienta DIRAYA
- C) Consultas presenciales en oficinas TIC
- D) Notificaciones en correos postales

Scroll al inicio