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10TC. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el SAS
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10TC52. Servicios de soporte técnico. cuestionario
1.
10TC418. ¿Cuál es un canal de acceso a AyudaDIGITAL con más de 11.500 descargas registradas?
1
A) Correo electrónico
B) WhatsApp
C)Aplicación móvil
D) Portal web de AyudaDIGITAL
2.
10TC415. ¿Qué funcionalidad ofrece el área personal de AyudaDIGITAL?
1
A) Crear manuales técnicos personalizados
B) Seguimiento en tiempo real de solicitudes TIC
C) Configurar aplicaciones sin asistencia técnica
D) Realizar actualizaciones automáticas del software
3.
10TC419. ¿Qué beneficio principal aporta la autogestión de soluciones en AyudaDIGITAL?
1
A) Elimina la necesidad de técnicos especializados en el SAS
B) Proporciona guías para resolver problemas comunes de manera autónoma
C) Permite acceso ilimitado a redes externas
D) Optimiza la instalación de programas avanzados
4.
10TC414. ¿Cuál es un ejemplo de incidencia crítica gestionada por AyudaDIGITAL?
1
A) Problemas de conectividad en áreas de quirófano
B) Solicitudes de nuevos equipos informáticos
C) Instalación de software de ocio
D) Errores en la configuración de redes domésticas
5.
10TC417. ¿Qué herramienta ha gestionado más de 135.500 consultas desde su lanzamiento?
1
A) El portal web de AyudaDIGITAL
B) La app móvil del SAS
C)El asistente digital AYDI
D) El equipo técnico externo
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